WELTWEIT ZUVERLÄSSIG FÜR IHRE ANTRIEBSSYSTEME

Technischer Kundenservice

Unser technischer Kundenservice sorgt dafür, dass Ihre Antriebssysteme zuverlässig und effizient arbeiten – weltweit und rund um die Uhr. Dafür bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Wartung, Diagnose und Optimierung Ihrer Anlagen. Durch regelmäßige Inspektionen, vorausschauende Instandhaltung und gezielte Fehleranalysen sichern wir die langfristige Leistungsfähigkeit Ihrer Maschinen. Unsere Experten unterstützen Sie mit technischem Know-how, modernster Diagnosetechnik und nachhaltigen Servicekonzepten, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz Ihrer Produktionsprozesse zu maximieren.

 
 
 
 
 
 
 
 

Unser Leistungen im Überblick:

  • Schnelle Hilfe bei Reklamationen und technischen Problemen
  • Wartung und Reparatur von VEM- sowie Fremdanlagen
  • Zustandsüberwachung und Diagnosen für maximale Anlagenverfügbarkeit
  • Retrofit & Upgrades zur Optimierung Ihrer Antriebe
  • Individuelle Beratung & Schulungen für Ihr Personal
 
 

Mit unserer 24/7-Hotline, weltweiten Serviceeinsätzen und einem umfangreichen Ersatzteillager garantieren wir kurze Reaktionszeiten und höchste Qualität. Vertrauen Sie auf VEM – Ihren Partner für nachhaltige und leistungsstarke Antriebslösungen!

Reklamationsmanagement

  • Verwaltung und Bearbeitung von Reklamationen
  • Eskalationsmanagement für komplexe Fälle

Reparaturen

  • Wartung, Instandhaltung und Reparatur von VEM- und Fremdequipment
  • Sowohl beim Kunden als auch im Werk Dresden

Service für Antriebssysteme

  • Lebenszyklus-Support für langfristige Anlagenbetreuung
  • Inbetriebnahme und Wartung

Modernisierung (Retrofit)

  • Leistungssteigerung (Power Upgrade) für zukünftige Anforderungen
  • Nachrüstung von Sensorik und Monitoring für vorausschauende Wartung

Beratung & Schulungen

  • Training und Schulungen für Kundenpersonal
  • Dokumentation und Zeichnungen zur technischen Unterstützung
  • Lebenszykluskostenanalyse

Spezialdiagnosen

  • Zustandsüberwachung (Condition Monitoring) für frühzeitige Fehlererkennung
  • Teilentladungsmessung (PD-Measurement) zur Analyse von Isolationsproblemen
  • Detaillierte Schwingungsanalysen
  • Maschinendiagnosen

Prüfhausdienste und Lohnfertigung

Aufgrund unserer modernen und leistungsstarken Prüftechnik sind wir in der Lage, Ihnen umfassende Prüfhausdienste wie Stück-, Typ- und Systemprüfungen als neutraler Partner anzubieten. Auf Wunsch reali­sieren wir auch Sonderprüfungen im Rahmen von Produkt­entwicklungen. Unser Unternehmen besitzt die dafür nötigen Fachleute und umfangreiche Erfahrungen mit den Prüfanforderungen verschiedenster Abnahmeorganisationen im In- und Ausland (z.B. IBexU, DNV.GL, Lloyd´s Register of Shipping, Bureau Veritas, TÜV Nord, Deutsche Bahn). Auf Ihre Anfrage erstellen wir detaillierte Prüfpläne.

Technische Daten unserer Prüffelder

  • Messwarte mit separatem Besucherbereich
  • 876 m2 aktive Prüffläche im Bereich der Großmaschinenprüffelder
  • 150 m2 aktive Prüffläche im Mittelmaschinenprüffeld
  • 6 MW-Netzprüfleistung (50 Hz / 6,3 kV / max. Drehmoment 580 kNm)
  • 5 MW-Prüfleistung, frequenzvariabel
  • Synthetische Prüfungen bis 35 MW
  • Spannungsbereiche von 400 V bis 15 kV
  • Frequenzbereich bis 80 Hz
  • Prüfen von Traktionsmaschinen bis 2,5 kV / 700 kW / 200 Hz
  • Prüfen von 2-poligen Maschinen bis 4 MW bei 50 Hz
  • Anschluss an das 20 kV-Netz direkt im Prüffeld
  • 100 m2 Prüfgrube für Vertikalmaschinen mit einer Prüfleistung von 4 MW
  • 200 t Krankapazität, Kranhakenhöhe 9 m
  • Anschlüsse für Kühlwasser- und Öl-Versorgung

Lohnfertigung

Durch unsere modernen Anlagen und Ausrüstungen übernehmen wir Dienstleistungen im Elektromaschinenbau sowie für die mechanische Bearbeitung sehr großer Bauteile und Baugruppen. Profitieren Sie dabei von unserer optimalen Fabrikausrüstung:

  • Groß-Bohrwerk
  • Groß-Dreheinrichtungen
  • Laserschneideinrichtungen
  • Stanzeinrichtungen
  • Tränkeinrichtungen
  • Wickeleinrichtungen
  • Wucht- und Schleuderanlage (Schenck) bis zu einer Rotormasse von 63 t im Drehzahlbereich von 150 bis 4000 min-1
 

Ansprechpartner Service

Wir helfen Ihnen weiter!

Telefon: +49 351 208 3237
Mail: service@vem-group.com

 

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